Digiturk Üyelik İptali İçin Yüksek Ücret Talep Ediliyor!

Yasemin Y. |

10.4.2013 Tarihinde Digitürk müşteri hizmetlerini aradım üyeliğimi iptal etmek istiyorum dedim. Bana haber kanalı, belgesel kanalı, film paketi satın almışsınız iptal ettiğinizde taahhütlü olduğu için toplam 111 Tl gibi bir rakam çıkardılar. Bende bir yıldan fazladır Digitürk kullanıyorum. İlk üyeliğim başlangıcında 15 Tl gibi fatura ödüyordum. Bir yıl dolduğu için fatura artık yüksek geliyor. 38 TL kullanmak istemiyorum dedim. Üyeliğim yenilenince haber ve belgesel kanalını da yenilemişler. Ben istemeden film paketiyle beraber 111 TL gibi bir rakam çıkıyor iptalinde bana yetkili birini bağlamalarını bu parayı ödeyemeyeceğimi söyledim. Arayacaklarını söyledikleri halde aranmadım hala.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    17:23

    Sayın Y.Y ile 12.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yasemin Y.
    12 Nisan
    16:29

    Bilgi verildi.Fakat kendilerince hala o parayı yani 111 TL gibi ücreti ödemem söyleniyor.Ne veriyorlar ki ne istiyorlar.Yayınlar sürekli kesiliyor.Yayınların ulusal kanallarda çoğu HD değil,ama alırken hepsi HD diyorlar.Ben bu parayı ödeyemem.Sokaktan kazanmıyorum o parayı ben ,3 gündeki kazancım o para benim.12 saat çalışıyorum.Üniversite de 3 tane çocuk okutuyorum.Ayrıca taahhüt dedikleri telefonda söylenen şeyler.Bu konuda tüketici haklarına başvuracağım.

  • 12 Nisan
    16:17

    Sayın Y.Y ile 12.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI