14 Eylül 2013

Digiturk Üyelik İptali!

Temmuz'da, yeni eve taşınmam dolayısıyla, eski evimdeki Digiturk aboneliğini kapatıp, yeni evimde Digiturk abonesi olmak istedim. Digiturk çağrı merkezini aradım. Maalesef çağrı merkezinde arkadaşlar bu denli basit bir isteğimi anlamakta güçlük çektiler. Defalarca ve defalarca, birbirlerine aktararak yaklaşık 1 saat boyunca bir kaos yaşattılar.

En sonunda durumu anladığını iddia eden bir operatör, üyeliğimin iptal edildiğini iletti. Kayıtlara geçsin diye tekrar tekrar sordum. İptal edildi denildi. Eski abonelik faturaları gelince, bugün çağrı merkezini aradım. Eski evim için üyeliğin devam ettiği bilgisini aldım. Tam bir fiyasko ve müşteriye sorun yaşatan bir müşteri hizmetleri.

Oğuz 23 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın S.O.S. ile 26.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön