Digiturk Üyelik İptali!

Medine K. |

Bir ay önce katıldığım MİRASIS radyo programı adında yarışma sonucu 4 ay Digitürk hediye paketi kazandım. Digitürk bağlamak için evime geldiklerinde hediye paketini teslim ettiklerine dair kağıt imzalattılar ve hiçbir ücret talep edilmeyecek, 4 ay süre ile ücretsiz, memnun kalmadığımızda geri alacaklarını söylediler.1 ay sonra 20,90 tl fatura geldi.

Müşteri temsilcisini aradığımda digitürk paketinin hediye olmadığını, 2 yıllık sözleşme imzaladığımı, üyelikten çıkmam için ceza sözleşme feshi ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben aboneliğimi iptal ettirip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Medine K.
    07 Haziran
    20:54

    ben ne diyorum siz ne diyonuz .....anlamak istemiyonuz herhalde....ben sözleşme fesih bedeli ödemek istemiyorummmm.. siz üyelikten nasıl para vererek çıkacagmı söylüyonuz.

  • 07 Haziran
    11:15

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Medine K.
    06 Haziran
    17:42

    bilgi vermeniz benim kandırılmamı vede dolayısıyla benden talep edilen parayı karşılayacakmı

  • 05 Haziran
    10:44

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Medine K.
    04 Haziran
    21:14

    beni kandırdılar hala sözleşme fesih üçreti talep ediyorlar ben parayı kolay kazanmıyorum...sorunum çözülmedi

  • 18 Mayıs
    17:48

    Sayın M.K ile 18.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI