Digiturk Üyelik İptali.

Hakan K. |

1000642*** üye no., 42629987*** kart no.lu üyeliğimi iptal ettirmek için 30.12.2015 ve 11.01.2016 tarihlerinde Digiturk'e (0 212 4739999) faks gönderdim. Ayrıca cevap alamayınca müşteri hizmetlerine telefon açtım. Faksların ileti onay raporları da var. 20 gündür tarafıma geri dönüş olmadı. Halbuki sitelerinde 72 saat içinde irtibat kuracakları yazılmış. Hiçbir taahhüdüm ve borcum olmamasına rağmen bir de 15 Ocak ödemeli zamlı fatura gönderdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    02 Şubat
    12:08

    2 kez faks göndermeme defalarca telefon görüşmesine rağmen, aNCAK Digiturk servisine giderek üyeliğimi dondurabildim.

  • Hakan K.
    21 Ocak
    12:06

    Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, iptal birimi tarafından aranacağım söylendi. 72 saat geçti kimse aramadı.

  • 18 Ocak
    16:29

    Sayın H. K. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri