16 Ocak 2016

Digiturk Üyelik İptali.

1000642*** üye no., 42629987*** kart no.lu üyeliğimi iptal ettirmek için 30.12.2015 ve 11.01.2016 tarihlerinde Digiturk'e (0 212 4739999) faks gönderdim. Ayrıca cevap alamayınca müşteri hizmetlerine telefon açtım. Faksların ileti onay raporları da var. 20 gündür tarafıma geri dönüş olmadı. Halbuki sitelerinde 72 saat içinde irtibat kuracakları yazılmış. Hiçbir taahhüdüm ve borcum olmamasına rağmen bir de 15 Ocak ödemeli zamlı fatura gönderdiler.

Hakan K. 63 Okunma

Cevaplar

  • Hakan K.02 Şubat 2016

    2 kez faks göndermeme defalarca telefon görüşmesine rağmen, aNCAK Digiturk servisine giderek üyeliğimi dondurabildim.

  • Hakan K.21 Ocak 2016

    Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, iptal birimi tarafından aranacağım söylendi. 72 saat geçti kimse aramadı.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Sayın H. K. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön