06 Mayıs 2013

Digiturk Üyelik İptali!

Sonlandırmak için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim faks çekmem gerektiğini bildirdiler. İnternet sayfalarında bize ulaşın linki üzerindeki numaradan 0212 326 0099 faks çektim ancak faksın ulaşmadığını 04/05 tarihinde öğrendim. Fatura kesim tarihleri ayın 3'ü olmasından dolayı yeni fatura dönemine dahil olmuş oldum. Sonrasında farklı bir faks numarası olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenmiş oldum. Bunun haricinde de gece vardiyasında çalışan arkadaşların telefonu suratıma kapatmasına oluşturduğum şikayet kaydına da gerekli işlem yapılmıştır şeklinde bir açıklama yazıldığını kendim arayarak öğrendim. Anlaşılan müşteri memnuniyeti digital platformda önemli değilmiş.

Soner 57 Okunma

Cevaplar

  • Soner 27 Haziran 2013

    Yüzsüzlüğün böylesi olamaz ! Birinci husus tarafınıza bildirdiğim bir mail adresim yok. İkinci husus kırım tarafından arama sağlanmış olması ve ulaşılamamış olması kesinlikle mümkün değil. Reklam amacıyla aradığınızda bile teşekkür ederek telefonunuza yanıt veriyorum. İnsanları kandırmayın. Ne sözlü ne yazılı bir bildirim yapmadınız

  • Digiturk Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın S.K' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön