03 Mayıs 2013

Digiturk Üyelik İptali!

14. 03. 2013 tarihinde BTK sitesinde Firmaya üyeliğimi sadece fax yoluyla iptalini sağlamalarının haksız olduğunu, Tüketici Haklarının 18. maddesine göre İşletmecinin müşteri hizmetleri tarafından kayıt altına alınan sesli kayıt sistemi üzerinden veya internet sitesi üzerinden daha önce belirlenmiş şifre ve benzeri güvenli yöntemler ile üyeliğimi iptal etme hakkım bulunmasına rağmen, tüm bu haklarımı hiçe sayarak üyelik iptallerinde fax göndermeye dayatmaktadır. Ayrıca BTK üzerinden şikayetime istinaden gelen cevapda üyeliğimin 03. 04. 2013 tarihinde iptal edilmiştir bilgisine rağmen iptal işlemi olmamış, ayrıca benim iznim olmadan 1 senelik taahhüt yapmışlar.

Fatih 146 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın F.Ö'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Fatih 08 Mayıs 2013

    Yurtdışında olduğum için telefonla ulaşmanız mümkün değildir, mail yoluyla ulaşabilirsiniz

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın F.Ö'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Fatih 06 Mayıs 2013

    04.03.2013 tarihinde BTK sitesinde firmaya üyeliğimi sadece fax yoluyla iptalini sağlamalarının haksız olduğunu, Tüketici Haklarının 18. maddesine göre İşletmecinin müşteri hizmetleri tarafından kayıt altına alınan sesli kayıt sistemi üzerinden veya internet sitesi üzerinden daha önce belirlenmiş şifre ve benzeri güvenli yöntemler ile üyeliğimi iptal etme hakkım bulunmasına rağmen, tüm bu haklarımı hiçe sayarak üyelik iptallerinde fax göndermeye dayatmasını şikayet ettim ve Firmadan şikayetime istinaden gelen cevapda üyeliğimin 03.04.2013 tarihinde iptal edilmiştir bilgisine rağmen iptal işlemim hala yapılmamış, ve ayrıca benim iznim olmadan 1 senelik taahhüt yapılmıştır.

  • Digiturk Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın F.Ö'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön