Digiturk Üyelik İptali!

Ahmet Ç. |

Digitürk abonelik iptali sadece fax ile gerçekleştiği için firmaya fax çektim ve iptal işlemimi güçte olsa gerçekleştirdim.Tabi ben öyle sanmışım.Aradan geçen 2 ay sürede sürekli tekrar abonelik ve bana özel olduğu söylenen kampanyalar için arandım.Ta ki iki ay sonunda bir telefonda Digitürk kartımı firmaya teslim etmem gerektiği söylendi.İptal sürecinde hiç bir yetkili bana kart ile ilgili bilgilendirme yapmadı.Kartın iade edilmesi gerektiği tarafıma söylenmedi.2 ay süre geçtikten sonra şimdi kartı istiyorlar.Fakat kartı bulamıyorum.Bunun içinde 20 lira talep ediyorlar.Ayrıca 2 ay sonunda 13 kuruşluk birde borç çıkardılar.İptali dert sonrası ayrı bir dert.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    15:45

    Sayın A.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ahmet Ç.
    10 Mayıs
    15:00

    Sayın Digitürk yetkilisi,
    Aradığınızı biliyorum.Ama Cuma Namazı vakti olduğundan ötürü telefonuma ben değil eşim cevap ermiş konu hakkında bilgisi olmasına rağmen ve size bunu aktarmasına rağmen konu hakkında görüşmeniz olmamış.Bilgilendirme maili göndereceğinizi belirtmişsiniz.Bilgilendirme mailiniz alışılageldiğimiz üzere standart bir cevaptan oluşuyor.Artık bu konu hakkında sağlıklı bir görüşme yapabileceğimizi umuyorum.İyi çalışmalar dilerim.

  • 10 Mayıs
    12:55

    Sayın A.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ahmet Ç.
    10 Mayıs
    08:56

    aramanızı bekliyorum...

  • 01 Mayıs
    09:52

    Sayın A.Ç. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri