Digiturk Üyelik İptali!

Neslihan Ü. |

Digiturk üyeliğimiz 2 sene önce telefon görüşmesi ad-soyad adres ile başlamıştı. Bu sene çok sorun yaşadık. Uydu cihazı değişti. Kanallar göstermedi vs. gibi sorunlar. Bu yüzden sözleşme bitiminde yenilemek istemedik. Geçen gün aradık fatura gelmiş bizim üyeliğimiz bitti. Sözleşmemizin günü doldu diye. Telefon ile üyelik iptali yapılmıyormuş. Kimlik fotokopisini faxlayıp en yakın bayiye dilekçe doldurmamız gerekiyormuş. Fax da iletilmediği durumlar olabilirmiş 3 iş günü içinde olumlu yada olumsuz cevap için aramamız gerekiyormuş. Bir telefonla üyelik yapılıyor fakat iptal için firmanın peşinden koşmamız gerekiyor. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    19:09

    Sayın N.Ü.irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri