Digiturk Üyelik İptali!

Aydın S. |

714*** nolu Digiturk abonesiyim. Digiturkten satın almış olduğum üyelik paketini bana veremediniz. Bende üyeliğimi iptal ettim. Bunun bir çalışanımızın hatası olduğunu söylediniz. Bunlar müşteri hizmetleri ile yapılan ses kayıtlarında mevcut. Hatta ses kayıtlarında, üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum herhangi bir fatura yansımaz mı diye sorduğum soruya . Şu an sistemde faturanız görünmüyor diye verilen cevapta mevcut. Zaten böyle bir durumda fatura çıkarmak son derece haksız ve hukuka aykırı bir durum. 60 TL olarak belirlediğiniz faturayı iptal etmenizi talep ediyorum. Lütfen bu şikayete ses kayıtlarını inceledikten sonra cevap veriniz. Bende cevaba göre hukuken hakkımı arayayım

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    18:54

    Sayın A.S. ile 13.10.214 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI