Digiturk Üyelik İptali!

Zafer A. |

Eylül 2014 ayı içerisinde 1 yıllık Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için telefon ile talimat verdik faks göndermemizi istediler 27 Eylül 2014 tarihinde iptal için 0212 4739999 numaralı faksa gönderdik, 3 Ekim tarihinde üyeliğimizin kapanmasını beklerken yayınların açık olduğunu fark ettim ve Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Faksın ellerine ulaşmadığını beyan ettiler veya eksik bilgi vardır dediler daha sonra öğrendim ki iptal faksının numarası bir hafta önce değişmiş o yüzden iptal edilmemiş. Kullanmak istemediğim bir yayının parasını benden istemektedirler mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    13:10

    Sayın Z.A. ile25.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Zafer A.
    09 Ekim
    18:15

    şikayetime telefonla dönüldü fakat sorunum çözülmedi gönderdiğim iptal faksı nasıl olduysa digiturkte buharlaştı bir daha faks gönderin diyorlar

  • 09 Ekim
    09:59

    Sayın Z.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri