Digiturk Üyelik İptali!

Çağın T. |

1006****** üyelik numaralı aboneliğimi tarafınıza fax yoluyla iptal etmek istediğimi bildirdim. İşlem iptalini yapmadan önce taahhütt verdiğim ve süresi dolmayan film paketinin 1 aylık kullanımı kaldığı için sadece önümüzdeki ay ceza bedeli olarak film paketinin ücretini ödeyeceğimi müşteri hizmetlerinizde ki arkadaşlarınız söyledi. Fatura kesim tarihleriniz ayın 3'ü olduğundan dolayı iptal işlemlerini 10 gün öncesinden yaptım bir sonraki ay fatura ödememek için. Az önce ( 28.08.2014, 16.33 ) tarih ve saatinde müşteri hizmetlerinizde ki arkadaş eylül'ün 3'ünde üyeliğimin sonlanacağını ve çıkacak olan faturamın 110 TL olarak gözüktüğünü söyledi. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    14:00

    Sayın Ç.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Çağın T.
    01 Eylül
    13:07

    şikayetimi geri dönüş sağlamadılar