13 Nisan 2013

Digiturk Üyelik İptal Talebine Rağmen Fatura Gönderiyor!

Şubat ayında Digitürk üyeliğimi iptal ettirme talebime rağmen, 2 ay boyunca çok defa üyelik iptalinden vazgeçmem için arandım. En son arandığımda müsait olmadığımdan dolayı sağlıklı bir cevap veremediğimi ve üyeliğimin tekrar açılması için onay verdiğimi fark ettim. Ardından yanlış anlaşıldığımı böyle bir talebim olmadığını söylememe rağmen. Faxla iptal edilip, sözle açılan üyeliğimin kapatılması için tekrar fax çekilmesini talep ettiler. Ardından açma kapama ücreti olarak 5 TL fatura ettiler. Benim için 5 tl büyük bir para değil fakat yapılan haksızlığı doğru bulmamaktayım. Tarafıma yapılmış bu yanlışlığın düzeltilmesini talep etmekteyim.

Onur 96 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın O.U. ile 13.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Onur 13 Nisan 2013

    Biraz önce Digitürk tarafından aranarak, aynı telefon görüşmesinde "evet onaylıyorum" denmesinin ardından "hayır vazgeçtim" diye ifade edilse bile yayının açılacağını, 5 tl lik kullanım ücretinin çok normal olduğunu belirttiler. Sonuç olarak Digitürk ile herhangi bir anlaşmaya varmadım. Burada, kesmiş oldukları faturanın iadesini belirttikleri an'a kadar kendileri ile anlaşmış olmayacağım. Ayrıca verdikleri cihazın alınması için buradan açık çağrıda bulunmaktayım.

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın O.U. ile 13.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön