Digiturk Üyelik İptal Talebim Sistemlerinde Gözükmüyor!

Tayfun İ. |

03.09.2013 tarihinde dolacak olan Digitürk üyeliğimin iptali ile ilgili 20.08.2013 tarihinde Digitürk müşteri hizmetleri hattından bir arkadaş ile yaptığım görüşmede iptal için dilekçe ve kimlik faksı göndermemi istediler.

Bende aynı tarihte 0212 473 99 99 nolu fakslarına gönderdim. Ve 3-4 gün sonra Digitürk'ten bir yetkili aradı. Neden iptal ettirmek istediğimi sordu. Bende açıkladım devam etmeyeceğim dedim. tamam dediler.

Bugün tarafıma 33.62 TL'lik fatura göndermişler. Bende müşteri hizmetlerini aradım N*** Bey adında bir temsilci ile görüştüm. Durumu anlattım bana dedi ki faksınız bize ulaşmadı iptal talebinde de bulunmamışsınız dediler. Acil yetkililerden dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    12:22

    Sayın T.İ.ile 13.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI