Digiturk Üyelik İptal İşlemi.

Mutlu E. |

3 senelik Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim, dekoder'i iade ettim, fakat HDMI kablosunu istediler. Digiturk bayisine bu kablonun bana verilmediğini, dekoderin de kutu içinde değil elden teslim edildiğini ve böyle bir iadenin mümkün olamayacağını bildirdim. İtirazım dikkate alınmadı ve son olarak 10 TL tutarında kayıp kablo faturası geldi.

Yine merkezi aradım ve bunu kanıtlamaları halinde öderim dedim. Ancak bayi iflas ettiğinden teslimat fişine ulaşamadıklarını söylediler. İspat edemedikleri halde kablo için mahkemeye verilmekle resmen tehdit edildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    10:18

    Sayın M.E. ile 18.11.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mutlu E.
    18 Kasım
    10:06

    Bir kere arayınca ulaşılamadı oluyor, ama üyelik iptal işleminden vazgeçirmek için geceli gündüzlü ararlar.

  • 18 Kasım
    09:51

    Sayın M.E. 'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri