23 Ocak 2014

Digiturk Üyelik Dondurma İşlemi ve Haksız Faturalandırma

Öncelikle yaklaşık 10 yıllık Digiturk üyeliğim oldu. 3 üyelik sahibiydim. Birini kapatmak isteyince müşteri hizmetlerini aradım. Bu üyelik 2 yıllıktı. Görevli bana kapatmayalım, donduralım dedi. İstediğim kadar dondurabileceğimi söyledi. Ben de bu durumda olur dedim ve dondurdum. 5 ay sonra bir SMS geldi ve 2 aylık ödenmemiş faturam olduğu söylendi.

Tekrar aradım müşteri hizmetlerini. 2 yıllık üye olduğum için 2 ay dondurma hakkım varmış. Bana farklı söylendi dedim. Ses kayıtlarına bakın dedim ama böyle bir ses kaydı yok diye bir sonuç geldi.
Digiturk üyeliğinizi kapatmak istediğinizde çok problem yaşayacaksınız. Bunu düşünerek üye olun bence. En iyisi uydu, şimdi kafam rahat.

Cihan 40 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 26 Ocak 2014

    Bana ulaşamamışlar. Haha. Ulaşsalarda paraları zaten aldılar avukatları aracılığıyla. Sanki parayı geri mi verecekler.

  • Digiturk Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın C.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap