Digiturk Üyelik Dondurma İşlemi ve Haksız Faturalandırma

Cihan A. |

Öncelikle yaklaşık 10 yıllık Digiturk üyeliğim oldu. 3 üyelik sahibiydim. Birini kapatmak isteyince müşteri hizmetlerini aradım. Bu üyelik 2 yıllıktı. Görevli bana kapatmayalım, donduralım dedi. İstediğim kadar dondurabileceğimi söyledi. Ben de bu durumda olur dedim ve dondurdum. 5 ay sonra bir SMS geldi ve 2 aylık ödenmemiş faturam olduğu söylendi.

Tekrar aradım müşteri hizmetlerini. 2 yıllık üye olduğum için 2 ay dondurma hakkım varmış. Bana farklı söylendi dedim. Ses kayıtlarına bakın dedim ama böyle bir ses kaydı yok diye bir sonuç geldi.
Digiturk üyeliğinizi kapatmak istediğinizde çok problem yaşayacaksınız. Bunu düşünerek üye olun bence. En iyisi uydu, şimdi kafam rahat.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan A.
    26 Ocak
    20:48

    Bana ulaşamamışlar. Haha. Ulaşsalarda paraları zaten aldılar avukatları aracılığıyla. Sanki parayı geri mi verecekler.

  • 24 Ocak
    13:38

    Sayın C.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri