Digiturk Üyelik Başlatıp Kurulum Yapmıyor!

Süleyman K. |

Aileme bağlatmak için Digiturk'e başvurdum. Elektriklerin kesildiği gün kurulum için gelen ekip kutuyu bırakıp gidiyorlar. Tabi geldikleri için de üyeliğimi başlatmışlar kurulum yapmadan. 2 hafta kadar bir süre telefon görüşmeleriyle tekrar gelmelerini sağlamaya çalıştım. En sonunda kuruluma artık gelmeyin üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum dedim.

Bunun üzerine direk başka bir ekip gönderip kurulum yapılmadığını teyit ettiler.

Daha sonra yetkisi birisi arayıp üyeliğimi iptal edip taahhütsüz bir paket sundu önüme ve ben de kabul ettim.

Daha 2-3 gün geçti üzerinden ve bugün tekrar arandım. Adıma kesilmiş faturamın olduğunu ve ödemem gerektiğini söylediler, kurulum yapmamalarına rağmen.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman K.
    25 Nisan
    13:17

    Evet aramadığınız için haliyle ulaşamazsınız.

  • 24 Nisan
    16:01

    Sayın S.K irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri