13 Nisan 2013

Digiturk Üyeliğimi İptal Ettiğim Halde Fatura Gönderdiler!

17/03/2012'de 1 yıllık taahhüt ile Digiturk'e üye oldum. Üyelik esnasında kredi kartımdan taahhüt tutarının tamamını ödedim. 16/03/2013'de üyeliğim bitmeden arayıp iptal ettirdim 17 martta kanallarımı açık görünce arayıp kanalların hala açık olduğunu, ekstradan fatura ile karşılaşmak istemediğimi bildirdim verilen cevap fatura kesim tarihi olan 03/04/2013'de kanalların kapanacağı, bu arada herhangi bir fatura çıkmayacağını söylemelerine rağmen bugün bana 17/03/2013 ile 03/04/2013 tarihi arası kullanım için 20,52 TL fatura gönderdiler. Ben olayın 20,52 TL'sinde değilim neden uyarmama rağmen böyle bir olayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım 2 güne kadar dönüş yapacaklarmış.

Bilal 61 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın B.K' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Bilal 20 Nisan 2013

    verilen bilgide sadece kendinizi haklı çıkartıyorsunuz benim 17 martta görüşmemi dikkate almayıp sonrasındaki görüşmeyi söylüyor ve bunu dikkate alıyorsunuz. o görüşme esnasında eksik bilgi verdiğiniz kabul etmeyip bir şekilde kendinizi haklı çıkartıyorsunuz. yapacak bir şey yok nede olsa sonuç değişmeyecek sonra da siz bu görüşmede böyle bir şey sormadınız ben en başında söyleyeceğimi söylemişim siz onaylamış sanız dahası ne olacak ki? yani topu topu 20 lira için Digiturk'ün itibarını düşürmeyi göze alabiliyorsanız ben daha ne diyeyim?

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın B.K ile 13.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön