18 Eylül 2013

Digiturk Üyeliğimi İptal Etmiyor!

17.09.2013 günü saat:23.52 sıralarında Digiturk müşteri temsilcisini arayarak 24 ay taahhütlü olan üyeliğimin bitiş tarihinde iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi bu şekilde olmadığını 0 212 4739999 nolu faksa nüfus cüzdanı, telefon numaramı ve iptal sebebi yazılı dilekçe fakslamam gerektiğini aksi taktirde iptaledilmeyeceğini belirtti.

Bu konuda kanunen üyelik iptalinin müşteri temsilcisi aracılığı ile yapılabildiğini ve bu konu yüzünden BTK'nın Digiturk'e ceza kestiğini öğrendim. Gereğini yapmanızı istiyorum.

Recep 74 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın R.A' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Recep 22 Eylül 2013

    daha hala kendi bildiklerini okuyorlar

  • Recep 20 Eylül 2013

    üyeliğimin iptali konusunda yazdığım şikayete istinaden bugün 19.09.2013 günü digitürk müşteri temsilciliğince 4737373 arandım. fakat daha hala üyelik iptalinin yazılı olarak yapıldığını söylediler. kanunen müşteri temsilciliği ile de bilmelerine rağmen daha hala kendi bildiklerini yaparak mağdur vatandaştan para toplamaya devam edecekler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön