27 Ağustos 2013

Digiturk Üyeliğimi İptal Etmiyor!

Yaklaşık 3 yıllık Digiturk abonesiyim. 2012 ekim ayında 2 yıllık taahhüt sürem bitmişti, yayın sorunları nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde bana halen taahhüdüm olduğunu söylediler şok oldum. Ben taahhüt yenileme onayı vermediğimi söyledim bana SMS attıklarını söylediler. Ne olursa olsun benim ağzımdan ya da imzayla taahhüt uzattığıma dair bir şey yok. Müşteri hizmetleri bana yasal haklarınız kullanın diye konuşuyor birde ısrarla kapatmıyorlar. Faks yollayın deniliyor yolladığımda elimize ulaşmadı deniliyor. Oysaki bana iletim raporu geliyor ulaştığına dair. Bu hafta tüketici haklarına şikayet bildirimi yapacağım aynı zamanda BİMER dahil tüm birimlere şikayetimi bildireceğim.

Mahmut 52 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın M.Ç ile 29.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön