Digiturk Üyeliğimi İptal Etmiyor.

Kerem D. |

Bir önceki şikayetimde firma ile yapılan görüşme sonucunda tekrar faks çekmem gerektiğini cep telefonuma SMS gelmez ise tekrar aramam gerektiğini söylediler. Tekrar aradığım da ise iptal talebiniz bulunmamaktadır diyorlar. 3. kez iptal için faks çekiyorum ve iletim raporları da elimde.

Firma yetkilisinin söylediği ise çok komikti; beyefendi mürekkep bitmiş veya akıp sayfayı okunmaz hale getirmiş olabilir bir kontrol eder misiniz dedi. Ben artık yoruldum ve artık faks ile falan uğraşmayacağım. Tüketici haklarında hakkımı arayacağım ve iptal ettirmek istediğim tarihten itibaren ki (sanırım 6 ay falan oldu) ödediğim bütün fatura ücretlerini geri talep edeceğimi bildiririm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    17:58

    Sayın K.D.a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri