Digiturk Üyeliğimi İptal Etmiyor!

Yavuz Sultan Selim B. |

Geçen ay tayinimin başka bir şehre çıkması sebebiyle Digiturk üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebimi telefonla iletip, 29/09/2014 günü bana verilen 0212 473 99 99 numaralı faks'a iptal talebimi içeren dilekçeyi ve nüfus cüzdanımın arkalı önlü fotokopisini faksladım. 04/10/2014 günü iptal talebimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda benimle ilgili herhangi bir faksın ellerine ulaşmadığını söylediler. Ayrıca telefonda beşer dakika arayla konuştuğum iki müşteri hizmet yetkilisi de faksın ellerine ulaşmadığı için şahsımı suçlayıp adeta fırça atmışlardır. Bahsedilen durumdan oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin iptalinin sağlanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    14:34

    Sayın Y.S.S.B.ile 09.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI