03 Nisan 2013

Digiturk Üyeliğimi İptal Etmeme Rağmen Fatura Gönderdiler!

01.04.2012 tarihinde peşin olarak ödediğim 1 yıllık ligtv paketimi sonlanmasına yakın Digitürk müşteri temsilcileri beni arayıp üyeliğimi yenilemem için çeşitli tekliflerde bulundular. Ancak gerek bu siteden gerekse diğer üyelerden aldığım kötü referanslar ve fiyat politikaları nedeniyle üyeliğimi yenilemek istemedim. Bu seferde bana üyeliğimin iptali için fax çekmem gerektiğini ve üyelik iptalinin her ayın 3'de yapıldığını söylediler. Nasıl oluyor da benim rızam olmadan bana hizmet sunup keyfi olarak 2 günlük fatura kesiyorsunuz.

Mustafa 79 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın M.T.K. ile 05.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa 05 Nisan 2013

    05.04.2013 tarihinde yetkili ile görüşmelerimizde yanı şikayetlerimi tekrarladım. Ancak kendileride yeniden digitürk gibi bir kurumun sadece ayın 3'de üyelik iptali yapabildiğini söyledi belirtti. Ben 1 ay öncesinden haber verip (fax gönderip) parasını peşin ödediğim hizmetin 28 gününden feragat etmediğim için bana sözleşmem gereği fatura keseceklerini anlattı. Aynı şeyler sizlerinde başına gelecek unutmayın. Yasal haklarımı arıycam.

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın M.T.K. ile 05.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mustafa 04 Nisan 2013

    Digitürk yetkilisi ile görüşmemizde kendisine 29.03.2013'de 01.04.2013 tarihinden itibaren sona eren üyeliğimin yenilenmemesi konusunda yazılı ve sözlü olarak talimat verdiğimi, ancak kendilerinin bu talimata uymadan, rızam dışanda üyeliğimi devam ettirip, benden parasını istediklerini söyledim. Böyle bir iş aktinin olmayacağını ve uygunsuz kestikleri faturayı iptal etmelerini istedim. Kendileri ise konuda hiç birsey yapmayacaklarını bildirdi. Haksız yetere cebimdeki paraya göz diken bu kuruma karşı gerekli yasal işlemleri başlatıcam. Digitürk'e bu imkanı sağlayanlarıda ayrıca kutluyorum.

  • Digiturk Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın M.T.K. ile 04.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön