Zeynep Gülsima S. Teşekkür Mesajı

Şikayetvara ilettiğim mesajdan sonra üyeliğimi iptal ettiler ancak dün beni bir bayan aradı o kadar uyumlu o kadar nazik. üyeliğimi iptal ettirmediğim taktirde çok avantajlı paketler sundu. ben de memnun bir şekilde kabul ettim. ya Digitürk çaliştırdığı yeteneksiz elemanlar yüzünden kan kaybediyor. ne olurdu bütün bunlar yaşanmayıp ben de 2 gün stres yapmasaydım. en başta Bahriye hanım gibi bir eleman arasaydı ..neticede biraz stresli de olsa şikayetim halloldu

Digiturk Üyeliğimi Bir Türlü İptal Ettiremiyorum.

Zeynep Gülsima S. |

Geçen sene ekim başında almış olduğum 55 ekran LG televizyonla beraber 1 yıl ücretsiz Digiturk üyeliği kazandım. Kurulumu yaptırdım. Sonra da yan oda kurulumu yaptırdım ancak bu paket LG'nin verdiği paket olduğu için 1 yıl sonra otomatikman düşmesi gerekirken dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 66 TL üyelik bitmeden bu ay fatura çıkacağını söyleyince müthiş öfkelendim ve dilekçe yazarak 02124739999 nolu fax'a üyeliğin iptalıi için en az 10 kere fax çektim ama karşı taraf faxı almıyor. Defalarca telefon ettim ve online işlemlerden yazılı yazmama rağmen hiçbir şekilde üyelik iptal dilekçemi işleme almıyorlar. İlla fax gönderin diyorlar ama elimde raporlar var dilekçemi almıyorlar

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    15:45

    Sayın Z. G. S. ile 06.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Zeynep Gülsima S.
    12 Eylül
    09:29

    bu arada Şikayetvar ekibine buradan çok teşekkür ediyorum. sihirli değnek gibi burada şikayetler hep çözümleniyor sayenizde

  • Zeynep Gülsima S.
    12 Eylül
    09:28

    dıgıtürk tarafından arandım arayan hanım 2-3 günde yaşatılan stresi bir anda çözdü. çok memnun kaldım. peki yeteneksiz kimseleri oraya oturtup tüketiciyi önce neden strese sokuyorsunuz sonra bilgili biri çıkıyor bir hamlede herşeyi yoluna koyuyor

  • Zeynep Gülsima S.
    07 Eylül
    12:14

    Şikayetvara ilettiğim mesajdan sonra üyeliğimi iptal ettiler ancak dün beni bir bayan aradı o kadar uyumlu o kadar nazik. üyeliğimi iptal ettirmediğim taktirde çok avantajlı paketler sundu. ben de memnun bir şekilde kabul ettim. ya Digitürk çaliştırdığı yeteneksiz elemanlar yüzünden kan kaybediyor. ne olurdu bütün bunlar yaşanmayıp ben de 2 gün stres yapmasaydım. en başta Bahriye hanım gibi bir eleman arasaydı ..neticede biraz stresli de olsa şikayetim halloldu