18 Şubat 2013

Digiturk Üyeliğim Sonlandırılmadı!

Digitürk 1 yıl önce peşin ödeme yaptım. Kampanya sürem 30. 01. 2013 tarihinde bitti. Üyeliğimin bitirilmesi talebinde bulundum. Fatura tarihinin her ayın 3'ü olduğu söylendi. üyeliğimin dondurulacağı ayın 3'de kapatılacağı müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Gerçekten de kapatıldı ama 4 günlük süre tarafıma fatura edildi görüştüğümüz yetkililer yapılacak birşey yok faturayı ödememiz gerektiğini söylediler.

Ben Digitürke faturalı üye olmadım. Sürem dolduğunda neden otomatik olarak sonlandırılmadı.
Üyeliğimin dondurulduğu söylendiği halde neden tarafıma fatura çıkartıldı. Fatura tarihi her ayın 3'ü diye neden istediğim tarihte üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Murat 185 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Haziran 2014

    Sayın M.Y ile 10.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı04 Haziran 2014

    KURTULDUĞUMA ŞÜKÜR.

  • Digiturk Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın M.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat 18 Şubat 2013

    dijitürk kendi kuralları olan kendisine göre tarih ve fiyat belirleyen tüketiciyi keriz yerine koyan birim ,kurum diyemiyorum.abonelere allah sabır versin. allah kurtarsın.

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın M . Y. ile 18.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön