Digiturk Üyeliğim İptal Edilmiyor!

Alican D. |

Geçen yıl Superonline internet bağlatırken 1 yıllık ücretsiz Digiturk kullanımı hediye edilmişti. Digiturk bağlanırken ücretsiz kullanım bitiminde devam etmek istersem tarafıma bilgi verileceği belirtilmişti. Ücretsiz kullanım süresi bitince onayım alınmadan üyeliğim devam ettirilmiştir. Ancak 2 aylık fatura dönemi sonunda telefonuma mesajla borç bildirimi yapıldığında haberim oldu.

Telefon edip üyeliğimin iptalini istediğimde faks çekmem gerektiği, üyelik iptalinin bu şekilde olacağı söylendi. Fax çekip defalarca telefon etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Üstelik fax elimize geçmedi bahanesi ile bana defalarca fax çektirdiler. Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    15:15

    Sayın A.D. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri