13 Şubat 2013

Digiturk Üyeliğim İptal Edilmiyor!

06.01.2013'te 1 yıl anlaşmalı olduğum Digiturk üyeliğinden ayrılmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iptal etmem için kimlik fotokopisi ve 1 iptal nedeni dilekçesini bize fakslayın dediler. 20.01.2013'te dilekçe ve fotokopiyi faksladım fakat 3 gün içinde size geri dönülür denilmesine rağmen 20 günde dönülmedi ve ben yine aradım çıkan yetkili elimize faks gelmedi deyip yeniden faks istedi ve ben 09.01.2013'te yeniden gönderdim yine bir dönüş yapılmadı ve benim aramalarıma rağmen faksın hala elimize geçmedi diye bir bahane ile beni geçiştiriyorlar hangi devirde yaşıyoruz ki 1 faks bir ayda yerine ulaşmasın. Oyalayarak bir fatura dönemi daha geçti.

Bahtiyar 50 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın B.G.ile 14.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Bahtiyar 13 Şubat 2013

    Evet bugun aradilar cagriyi sonradan gördüm ve geri dönüs yaptim özlem hanim ile görüstüm faksimin hala ellerine ulasmadiklarini söyleyip bu seferde üyelik numaranizida dilekcenize yazip tekrar fakslayin dediler.bu 3.faksim olacak ve henüz ûyeligimi iptal ettiremedim.burdan bu yaziyi okuyan digiturk almayi dusunen kisilere sesleniyorum yeni uyelik istiyorum diye musteri hizmetlerini aradiginizda maksimum 2 gunde gelip canagi kurup ayarlari yapip gidiyorlar fakat iptal isleminde ise süründürme yöntemini secip bir türlü kapatmiyorlar.bu yaziyi digiturk yetkililetide okuyorsa buradan soyluyorum bundan sonraki telefon gorusmelerim daha sert gececek.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın B.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön