12 Nisan 2013

Digiturk Üyeliğim İptal Edildiği Halde Fatura Gönderiliyor!

2012 Aralık ayının son haftasında Kocaeli'nde ki bir Digitürk bayisinin verdiği tamamen yanlış bilgiyle Digitürk üyesi oldum. Ancak arkasından verdikleri bilginin doğru olmadığını fark ederek hemen üyeliğimi iptal ettirdim.Hatasını anlayan Digitürk yetkilileri ilgili firma hakkında incelemede bulunarak geri dönüş yapacaklarını söylediler ve 1 hafta içinde gerçekleşen iptal başvurumu işleme koydular.

Sonrasında 36 TL lik ne olduğunu anlamadığım bir fatura gönderdiler ancak uğraşmak istemediğim için bu faturayı ödedim.Yeni bir fatura yollamışlar. 3.19 liralık ne olduğunu anlamadığım tuhaf bir fatura daha geldi.Bu faturayı ödemeyeceğim ve tüketici mahkemesine başvuracağım.

Yener 54 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Y.T'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Yener 12 Nisan 2013

    Digitürkten bugün içinde arayan yetkili hanımefendi aynen şunları söyledi "Bayimiz sizi yanlış yönlendirmiş hatalı işlem yapmış ama sizin onlara güvenmeyip bizi aramanız gerekirdi". Kısaca yetkili bayilerine güvenmekle hata ettiğimi ayan beyan söyledi hanımefendi.Şahsen evde bulunamadığım birgünde evime gelip kurulumu yapmış olmaları benim her kötülüğü kabul ettiğimi gösterirmiş.Ey Digitürk, tüketici mahkemesinde ne elde ederim bilmiyorum ama eğer bu ülkede adalet varsa bu haksızlığı sizden misliyle çıkaracağım.

  • Digiturk Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Y.T ile 12.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön