Digiturk Üyeden Habersiz Taahhüt Uzatıyor!

Çiğdem Ö. |

Temmuz ayında biten taahhüt sürem bana sorulmadan uzatılmıştır. Mesaj yoluyla bana ulaştıklarını geri dönmediğim için kabul etmiş saydıklarını söylediler. Öncelikle sistemde kayıtlı olan numarama değilde diğer hattıma mesaj attıklarını söylediler ayrıca her kampanya olduğunda arayan Digiturk taahhüt uzatmak gibi önemli bir konuyu mesajla mı bildirmelidir? Ne kadar yanlış ve ucuz bir yol. Ayrıca 3 aylık uzatmadan dolayı haksız olarak 30 TL istenmektedir. Bu yanlış düzeltilmelidir. Hem bana sormadan üyelik uzat hem de para iste. 2 Ekim sabahı görüşülen müşteri temsilcisiyle konu halledilmiş paranın alınmayacağına söz verilmişti ama hala çözülmedi lütfen geçmiş kayıtlarınızı dinleyin.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    18:45

    Sayın Ç.Ö. ile 15.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI