Digiturk Üye Olmak Kolay, İptal Etmek Zor!

Tayfun A. |

Ekim 2014 yılında üye olduğum Digiturk paketimi iptal etmek istedim. Digiturk firması anında önüme indirim cezalarını getirdi. Neyse dedik ve taahhüdün bitmesini bekledik. Fakat taahhüdün bitmesi yetmiyormuş. Öncelikle belirttikleri tarihler arasında Digiturk'e faks çekmek gerekiyormuş. Faks çekmezsek eğer iptal olmuyormuş. Müşteri hizmetleri aynen bu şekilde bilgi verdi. Şimdi sormak istediğim şu! Ben üye olurken faks vs. Gerekmiyor da, neden iptal ederken faks çekmek zorundayım? 21. yüzyıla geldik, faks cihazı sadece şirketlerde var, ben şimdi nereden faks cihazı bulup da göndereceğim size? Bana lütfen mantık çerçevesinde cevap verir misiniz? Üyelik Numaram: 891****

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ağustos
    20:12

    Sayın T.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri