Digiturk Üye Olmadığımız Halde Üyelik Borcu Çıkarttı.

Furkan B. |

Bu güne kadar hiçbir şekilde Digiturk üyeliğimiz olmamasına rağmen geçen ay Digiturk şirketinden anneme avukatları aracılığıyla bir telefon geldi ve borcumuz olduğu söylendi. Bizim üyeliğimiz olmadığını söylemeye çalışmamıza rağmen avukatın bizi hiç dinlememesi ve bizi direkt suçlayıcı tavrıyla konuşması ve borcunuzu ödememeniz halinde icraya geleceğiz diyerek telefonu yüzümüze kapatmasıyla bir daha iletişime geçmediler.

Olay annemin kimlik bilgilerine benzeyen başka birinin üyeliği hakkındayken bugüne kadar tek bir borcunun gününü geçirmemiş olan bize itham edilmesiyle sonuçlandı ve hala bu olay devam ediyor, karşı taraftan konuşabilecek bir muhatap bulamıyoruz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    17:58

    Sayın F.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri