18 Ekim 2016

Digiturk Uydu Değişimi.

16.10.2016 Pazar günü akşamı müşteri temsilcisi A*** Bey'le yaptığım görüşmede Teledünya üzerinde olan üyeliğimi Eutelsat'a taşıyıp taşıyamayacağımı sordum. Kendisi bu durumun mümkün olduğunu, talebim doğrultusunda servis gönderebileceklerini belirtti. Bugün (18.10.2016) müşteri temsilcisini uydu değişikliği için tekrar aradığımda temsilci E****Hanım paketi yıllık aldığım için böyle bir işlemin söz konusu olmadığını söyledi. Servis gelmiş olup benden para alınsaydı tekrar düzeltmek adına servis gönderecekler miydi çok merak ediyorum. Müşteri temsilcilerinin bir dedikleri öbürünü tutmuyor. Bu sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Sinan 163 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın S.M.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön