25 Mart 2013

Digiturk Uydu Alıcısı İçin Ücret Talep Ediliyor!

2005 yılında üyeliğini aldığım 2010 yılında üyeliğimi iptal ettiğim ve üyeliğimde kullandığım uydu alıcımı iade etmem gerekiyormuş. Senelerce kullandığım satsan para etmeyecek olan uydum taşınma sırasında kaybolmuş iade istendiğinde edilememiştir. Müşteri hizmetleri ile bir çok kez irtibata geçtim. Fakat müşteri hizmetleri digisel, digisel ise müşteri hizmetlerine döndürüp durdular beni. Eğer sözleşme de böyle bir madde var ise görmek istediğimi belirttim. Sadece bir ceza var ise belgesi ile birlikte neye ceza ödediğimi bilmek istediğimi söyledim. Bana bir türlü yapılan sözleşmemi çıkaramadılar. Üstüne beni avukata verip 270 TL uydu parası tahsil ettiler.

Kaan 67 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın K.A. ile 26.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kaan 26 Mart 2013

    Yaptığım 2. görüşmede de aynı konular tekrarlanmış çözüm bulunamamıştır.

  • Digiturk Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın K.A. ile 26.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kaan 26 Mart 2013

    Müşteri hizmetlerinden yetkili aradı. Benim kendilerinden istediğim imzalı sözleşmeyi yani digitürk kutusunu geri iade etmem gerektiği olan maddeyi göstermediler. Sadece ödenmesi gereken borcun miktarını (yani bildiğim ve ödediğim miktarı) tekrarlayıp durdular. Ben ısrarla sözleşmedeki o maddeyi görmek istediğimi belirttikçe, tehditvari bir şekilde avukata verebileceğimi mahkeme açabileceğimi vs. kelimeler söylemeye başlamıştır. Sorunun bir nebze çözülmesi için başvurduğum bu yol, müşteri hizmetlerinden arayan bayanın tehditvari konuşmaları sayesinde daha çok içine girilmeyen bir duruma dönüşmüştür. Digitürk'le yapılan sözleşmemim bir örneğini (ilgili maddeyi) görüp te bu ödemeyi yapmak, benim en yasal hakkım olduğunu düşünüyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön