Digiturk Uydu Alıcısı Arızasına Servis Ücret İstiyor.

Cemal T. |

24.03.2014 saat 11.30 suları Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Aylık faturalarımda artış olduğu için Ö**** hanım diye biriyle görüştüm. Sorunum bana bir sene önce verdikleri Digiturk plus uydu alıcısı arızalı tam 6 aydır her aradığımda bana servis gelecek değiştirecek ama servise 25 TL vereceksiniz diyorlar.

Bende benim hatamdan kaynaklı olmayan birşey için ben neden 25 TL vereyim uydu alıcısı arızalı plus özelliğini kullanamıyorum ve 3 aydır parasını ödetiyorlar. Bu sıkıntımı söylemek için aradım ve müşteri hizmetlerindeki bayan sert bir tepki verdi. Bizim prosedürümüz bu bende iptal etmek istedim hemen işleminizi alıyorum sert bir tavırla ve üyeliğimi iptal etti.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    09:43

    Sayın C.T ile 04.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI