Digiturk Ürün İadesi Konusunda Sorun Yaşıyorum!

Mehmet Z. |

Digiturk üyeliğim 03/10/2014 tarihinde bitecek olmasından ve Süper Lig'de oynanan futbol beni tatmin etmediğinden iadesini istediğim İstanbul/Pendik şubesindeki bayi yetkilisi bayan Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için bana yardımcı olmamıştır.Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bayinin iade işlemlerini yapması gerektiğini tarafıma iletilince ertesi gün tekrar bayiye gittim.Bu sefer de fax makinesinin olmamasını gerekçe göstererek iptal işlemimi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini devreye sokmama rağmen bir sonuç alamadım.Bu süreçte müşteri hizmetlerinde görevli olanların her biri farklı yönlendirme yaptıkları,birinin verdiği bilginin diğeri ile örtüşmediği görülmüştür.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    13:24

    Sayın M.Z' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Mehmet Z.
    05 Ekim
    18:58

    Müşteri memnuniyeti dikkate alınmamaktadır.Hizmet ve müşteri memnuniyeti dikkate alınmıyor...

  • 02 Ekim
    16:32

    Sayın M.Z' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri