02 Ekim 2014

Digiturk Ürün İadesi Konusunda Sorun Yaşıyorum!

Digiturk üyeliğim 03/10/2014 tarihinde bitecek olmasından ve Süper Lig'de oynanan futbol beni tatmin etmediğinden iadesini istediğim İstanbul/Pendik şubesindeki bayi yetkilisi bayan Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için bana yardımcı olmamıştır.Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bayinin iade işlemlerini yapması gerektiğini tarafıma iletilince ertesi gün tekrar bayiye gittim.Bu sefer de fax makinesinin olmamasını gerekçe göstererek iptal işlemimi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini devreye sokmama rağmen bir sonuç alamadım.Bu süreçte müşteri hizmetlerinde görevli olanların her biri farklı yönlendirme yaptıkları,birinin verdiği bilginin diğeri ile örtüşmediği görülmüştür.

Mehmet 90 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Sayın M.Z' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Mehmet 05 Ekim 2014

    Müşteri memnuniyeti dikkate alınmamaktadır.Hizmet ve müşteri memnuniyeti dikkate alınmıyor...

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2014

    Sayın M.Z' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön