18 Eylül 2013

Digiturk Ücretsiz Tanımlanan Ancak Faturalanan Film Paketi!

31.07.2013 tarihinde hesabıma fatura ödemelerimi düzenli yaptığım için ücretsiz olarak 3 ay sonunda otomatik olarak kapatılacak şeklinde bilgi verdiler. İşin arkasında Digiturk olduğu halde bu işin altında birşey aramadan paketin tamamen ücretsiz olduğuna ikna olduktan sonra karşılıksız olduğu gafletine düştüğüm tekliflerini kabul ettim. Bu ayki fatura detaylarını gördüğümde ise Film paketi ücretinin faturalandırıldığını görünce çağrı merkezlerini arayıp bunu iptal ettirmek istediğimi, iptal ettirdiğim takdirde ise 3 ay boyunca hediye edilen izlediğim bütün dizi, film paketlerinin ücretlerinin tarafıma faturalanacağını söylediler. Yaptıkları hatayı düzeltmelerini istiyorum.

Yağmur 63 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Y.G ile 18.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön