28 Ekim 2016

Digiturk Ücretsiz Kuruluma Para İstiyor.

Digiturk'ten Teknosa mağazasından 1 yıllık şampiyonlar paketi satın aldım. Pakette ücretsiz kurulum yazmasına sadece Digiturk çanak anten parası talep ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk başlarda ücretsiz dediği pakete (servise kesinlikle 30 TL aktivasyon bedelinden başka ücret ödemeyeceksiniz dedikten) 1 hafta sonra ücretli dedi. Sadece aktivasyon ücreti olan 30 TL ödemem gerekirken benden 140 TL para talep ediliyor. Yapılan hatanın ya da kandırmacanın düzeltilmesini talep ediyorum. Olmadığı takdirde başta tüketici hakem heyetine ve ilgili kamu kurumlarına başvuracağım.

Ozkan 572 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi04 Kasım 2016

    Sayın Ö.Ü.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ozkan 30 Ekim 2016

    Kendileri beni aradi paketimde ücretsiz kurulum olduğunu teyit etmelerine rağmen benden hala canak anten ücreti talep etmelerinin doğru olduğunu söylediler. Satin aldığım paket icerigi giriş paketi+ sampiyonlar+2 keyif paketi+hd yayin+ucretsiz kurulum. Buna rağmen 110 TL kurulum bedelini talep ediyolarlar.

  • Digiturk Temsilcisi30 Ekim 2016

    Sayın O. U. ile 28.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön