31 Ekim 2016

Digiturk Ücretsiz Kurulum Diyerek Yanıltıyorlar!

Ankara ABC Dijital bayisi tarafından evime 2 adet Digiturk bağlandı. Ancak ilerleyen günlerde fark ettim ki bazı kanallar çıkmıyor. Şikayet kaydı oluşturdum ve gelen ekip benden 140 TL parça parası istedi. Ücretsiz kurulum yaptırdığımı ve ücret ödemeyeceğimi söyleyince sorunumu çözmeden gittiler. Digiturk'ü iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım, "iptal etmeyin gerekli LNB parçasını ücretsiz takalım" dediler. Kabul ettim. Ancak bu sefer de bayiden gelen ekip çatıya çıkmak istemedi. 2 katlı apartmanın çatısına çıkmayı güvensiz buldular! Merdiven ve gerekli ekipmanlar olmadan çatıdaki ortak çanak antene parça takmaya gelmiş. Takmadan gitti. Tekrar şubeyi aradım ve şube müdürü "biz parçayı takamayız, isterseniz şikayet edin bizi" dedi. Şikayet ettim ve 1 hafta sonra çağrı merkezi beni aradı ve tekrar ücret istedi! Özetle ücretsiz takacaklarını söyledikleri parçayı ücret almadan takmıyorlar.

Yiğit 250 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın Y. E. ile 03.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yiğit 03 Kasım 2016

    15 gündür uğraştırıyorlar ve sonunda gelip 5 dakikada gereken parçayı taktılar. Ankara ABC dijital (Birlik Mahallesi) bayisini kullanmayın. Son derece saygısız ve ilgisizler.

  • Digiturk Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Y. E. ile 02.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap