Digiturk Ücretsiz Ekstra Paketlere Ücret Alıyor!

Tuğba Zengin Ç. |

Mart 2013 içerisinde telefon ile Digiturk müşteri hizmetleri düzenli fatura ödememizin karşılığında 2 ay ücretsiz ek film, sinema paketleri olduğunu ve 2 ay sonunda otomatik olarak iptal olacağını faturamıza kesinlikle herhangi ek bir ücret gelmeyeceğini söylediler.

Fakat mayıs ayından itibaren faturamıza ek ücretler yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetleri 1 senelik taahhüt verdiğimi söylediler ve paket iptali karşısında 65 TL'ye yakın bir ücret ödemem gerektiği söylendi.

Mayıs ayından beri onayını vermediğim paket ücreti ödemeye, vermediğim taahhüt bedeline mahkum edilmiş durumdayım. Bu konuda Digiturk'ten şikayetçiyim!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    10:55

    Sayın T. Z. Ç. ' e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Tuğba Zengin Ç.
    25 Ağustos
    20:28

    Digitürk müşteri memnuniyeti taşımayan,alıcı arızalanıp kanal göstermezken teknik servisi için ücret talep edecek kadar basit bir kurumdur artık benim için!!