22 Ağustos 2013

Digiturk Ücretsiz Ekstra Paketlere Ücret Alıyor!

Mart 2013 içerisinde telefon ile Digiturk müşteri hizmetleri düzenli fatura ödememizin karşılığında 2 ay ücretsiz ek film, sinema paketleri olduğunu ve 2 ay sonunda otomatik olarak iptal olacağını faturamıza kesinlikle herhangi ek bir ücret gelmeyeceğini söylediler.

Fakat mayıs ayından itibaren faturamıza ek ücretler yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetleri 1 senelik taahhüt verdiğimi söylediler ve paket iptali karşısında 65 TL'ye yakın bir ücret ödemem gerektiği söylendi.

Mayıs ayından beri onayını vermediğim paket ücreti ödemeye, vermediğim taahhüt bedeline mahkum edilmiş durumdayım. Bu konuda Digiturk'ten şikayetçiyim!

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın T. Z. Ç. ' e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Tuğba Zengin Ç.25 Ağustos 2013

    Digitürk müşteri memnuniyeti taşımayan,alıcı arızalanıp kanal göstermezken teknik servisi için ücret talep edecek kadar basit bir kurumdur artık benim için!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön