Digiturk Ücretsiz Deyip Alınan Servis Ücreti !

Aysegul E. |

Dün yaşadığım teknik sorun sebebiyle çözüm merkezinden n**hanımla ücretsiz çözebileceğimizin bilgisini aldım, fakat bağlı olduğum elit ticaret Narlıdere evime teknik servisin yol ücretini 15 TL karşılamam durumunda geleceği bilgisini verdi. Buna istinaden çağrı merkezinizi arayıp "sesli kayıtlar mevcut " 3 kez bana acilen çözüm merkezinden hiçbir ücret yol dahil ödemeyeceğimin teyidini aldığım ve kaydedilen görüşmemizle alakalı n** hanımın dönüş yapmasını ilettim. Ne dönüş yapan oldu, ne de ücretsiz teknik servis gelmiş oldu. 15 TL verdim arıza ise eski, kullanılmış ve arızalı verilen yeni sandığım dekodermiş. 5 aylık üyeyim yeni olacağına Digiturk hatası ve ayıplı kusuru olan kutuyla beraber teknik servise zorla hizmetimi alacağım diye 15 TL verdim mağduriyetim gitsin diye. Üstelik teknik sorununuz çözüldü diye utanmadan SMS gönderildi. Derhal bana geri dönün paramı iade edeceksiniz.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    19:18

    Sayın A. E. ile 03.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Aysegul E.
    01 Ağustos
    18:31

    Gerekli cevabı diğer şikayetimde verdim. Teşekkürler!

  • 31 Temmuz
    16:32

    Sayın A.E.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aysegul E.
    29 Temmuz
    16:33

    bakın size yeniden elli defa aradım bana geri dönüş yapsınlar tarafınızdan diyorum ücret iademi istiyorum eğer dolandırıcı oldugunuzu kabul ediyorsanız aramazsınız hala ve paramı iade etmezsiniz ama her halükarda onu sizden alacagım siz bilirsiniz peki! ! dönmeyin siz döndürürüm ben sizi.

  • Aysegul E.
    29 Temmuz
    14:28

    beni arayan ve bilgi veren olmadı yalan yanlış cevaplar yazmayın 15 TL ücretimi iade etmenizi bekliyorum derhal diyorum size yıllarca bekletmenize müsaade etmeyeceğim her seyde olduğu gibi!

  • 28 Temmuz
    16:30

    Sayın A. E. ile 28.07.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Aysegul E.
    28 Temmuz
    15:56

    Evet Bekliyorum ücret iadesini hala ulaşamadıgınızı söylüyorsunuz hangi cagda yasıyoruz da teknik servisinize ulaşamaz oldunuz saatlerce paramı iade etmemek için? Milleti aptal yerine koymaya devam ettikce siz o sifata sahip olacaksınız. Bekliyorum verdiğim ücretimi o para bana ait kendi aranızda çözün ve iade edin paramı. Alana kadar şikayet açıktır Bilginize;)

  • 28 Temmuz
    13:56

    Sayın A. E. ile 28.07.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI