Digiturk Ücretsiz Denilen İçeriklerden Para İstiyor!

Ezgi Ç. |

1 yıla yakın Digiturk abonesiyim üyeliğimin ilk gününden beri Digiturk portal dilediğin zamanda ki filmleri ücretsiz olarak izliyordum ve bağlarken ücretsiz olduğunu söylediler. Şu an o filmlerin hiçbirini açamıyorum, önceden sinema paketiniz vardı o yüzden izleyebiliyorsunuz denildi ancak o paket 3 aylıktı film kanalları için almıştım, ben üyeliğimin başından beri portaldaki ücretsiz olan filmleri izliyorum, Digiturk'ün sitesinde de ücretsiz yazıyor diyorum resmen telefondaki kız kızarak ve tersleyerek konuşuyor benimle.
Daha sonra başka yere aktardılar oradaki bayanda evet ücretsiz tabi ki de bir yanlışlık olmuştur diyor.
Yanlış bilgilendirmelerden dolayı mağdur edildim!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    13:19

    Sayın E.C irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ezgi Ç.
    04 Mart
    18:33

    Aradınız geri döndüm telefonunuza ama beni bilgim yok size tekrar dönüş yapılacak dedi ne arayan var ne soran

  • 28 Şubat
    17:39

    Sayın E.C irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri