Digiturk Ücretli Cihaz Değişimi.

Ercan Y. |

Bu tarihten önce Digiturk üyesi olup, 30.10.2015 tarihinde garantisi halen devam eden HD kutuya geçmiş bulunmaktayım. Fakat, bugün cihaz arızalanmış olup açılmamaktadır. Digiturk genel merkezi aramış olup her ay ekstra olarak 15 TL ödemiş olduğum cihaz değişimi için 35 TL benden servis ücreti talep edilmektedir. Müşteri hizmetlerine cihazı kendim götürme durumunda bana herhangi bir değişiklik olmayacağını, her türlü bu ücretin ödenmesi gerektiğini bildirdiler. Soruyorum garantisi devam eden cihaz için, her ay Ödemiş olduğum ekstralar için neden benden 35 TL ücret talep edilmektedir?
o zaman bende kullanamadığım her gün için faturamın iadesini istiyorum. Ayrıca HD cihazımın ücretsiz olarak değişimini talep ederim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    13:38

    Sayın E. Y. ile 21.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI