21 Eylül 2016

Digiturk Ücretli Cihaz Değişimi.

Bu tarihten önce Digiturk üyesi olup, 30.10.2015 tarihinde garantisi halen devam eden HD kutuya geçmiş bulunmaktayım. Fakat, bugün cihaz arızalanmış olup açılmamaktadır. Digiturk genel merkezi aramış olup her ay ekstra olarak 15 TL ödemiş olduğum cihaz değişimi için 35 TL benden servis ücreti talep edilmektedir. Müşteri hizmetlerine cihazı kendim götürme durumunda bana herhangi bir değişiklik olmayacağını, her türlü bu ücretin ödenmesi gerektiğini bildirdiler. Soruyorum garantisi devam eden cihaz için, her ay Ödemiş olduğum ekstralar için neden benden 35 TL ücret talep edilmektedir?
o zaman bende kullanamadığım her gün için faturamın iadesini istiyorum. Ayrıca HD cihazımın ücretsiz olarak değişimini talep ederim.

Ercan Y. 89 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi21 Eylül 2016

    Sayın E. Y. ile 21.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön