29 Ocak 2014

Digiturk Ücretlendirmede Yanlış Bilgi Verdi

2 yıllık Digiturk üyeliğimi 2013 yazında dondurdum Eylül ayının sonunda tarafıma telefon ile ilk üç ay 13 TL sonraki aylar 26 TL olmak üzere bilgi verilerek üyeliğimi aktif hale getirdim ilk faturada ücret 50 TL'ye yakın geldi ve Digiturk Müşteri hizmetlerine dönüş yaptım. Telefon kayıtlarından yanlış bilgi verildiği anlaşıldı ama böyle bir ücretlendirmenin mümkün olamayacağı söylenerek yüksek fatura ücretinden tahsilata devam edilmektedir. İnsanlara düşük ücret vaat edip yanıltarak yüksek fatura kesmeye devam ediyorlar ve mağdur durumuna düştüm.

Sercan 17 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın S.A 31.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön