Digiturk Ücret İadesi Yapılmadı!

Gülgün Ö. |

02.06.2013 tarihinde 708*** üyelik numarasına ait aboneliğimi iptal ettirdim. Buna istinaden gereksiz yere 2 fatura gönderildi. 66+45 TL. Bunların iptali ve fazla ödediğim faturaların iadesi için ihtarname gönderdim ama cevap gelmedi. Bu ihtarname ile şikayette bulundum. 1,5 ay önce Digiturk'ten dönüş yapıldı. Fazladan ödediğim 2 faturanın iade edileceğini ve iptalden sonra kesilen 2 faturanın iptal edileceğini söyledi.

Hesap numarası istedi, verdik fakat işlem yapılmadı. Digiturkü aradım kayıt açtırdım birçok kez en geç 48 içinde dönülecek denildi ama dönüş yapılmadı. Bugün tekrar kayıt açtırdım ve maksimum 1 iş günü içinde dönüş yapılacak denildi. Sorunumun çok çok acil çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    10:44

    Sayın G. Ö. ile 26.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI