Digiturk Üç Ayda Kutu Değiştiremiyor!

Aylin S. |

Yaklaşık üç ay önce (daha fazla da olabilir) Digiturk tarafından aranarak yayın kutusunun ileri bir modelle değiştirileceği ve yetkili servislerinin arayacağı söylendi. Aradan bir süre geçtiği halde aranmadığımı fark edince yetkili servis Kadıköy Dijital'ı arayarak durumu sordum. Bana ulaşamadıklarını ve tekrar Digiturk'ü aramam gerektiğini söylediler. Digiturk'ü arayıp şikayetimi ilettim ve yeniden kayıt oluşturdum. Sonra gene aynı şeyler oldu, gene aranıp bulunamamışım-nedense telefonumda görünmüyor?

Bu arada birkaç kez Digiturk'le görüşmeme karşın hala sonuç yok. Digiturk'ü aradığımda da konuyla ilgili birime aktaramıyorlar! Telefonun başında bekleyip onlar aradığında kaçırmamam gerekiyor anlaşılan!

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    09:51

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aylin S.
    17 Nisan
    08:34

    Gercekten rahatsiz edici bir durum. Gunde bir kez arayip ulasamadik, bize ulasabilecegini belirten mail attik demek hic samimi degil. size ulastigimizda ilgili birini bulamiyoruz. ayrıca bunun yerine neden yazili bilgi gecilmiyor anlamiyorum. mailde durumu aciklayin lutfen.

  • 16 Nisan
    15:22

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aylin S.
    15 Nisan
    22:55

    Digiturk sorunu cozuyormus gibi yapti, ama henuz cozulmemis durumda. Beni aradilar, randevu ayarlandigini soylediler, yarim saat icinde bir daha arandim, ancak tel kesilince konusamadik (muhtemelen arandigimi gormedikleri icin yanlislikla bir daha arandim). Bugun tekrar arayarak ellerinde kutu olmadigini, degisimin biraz zaman alacagini soylediler, birkac ay da onun icin bekleriz herhalde. Digiturk uyeligimde de temmuza kadar taahhudum varmis, yoksa hemen iptal edecektim. Bulundugum sokakta kablo tv vb olmadigi icin biraz da mecburen almistim. birkac aydir devam eden surec gercekten sinir bozucu. alternatif urettigim ilk firsatta iptal edecegim. Birbirinden haberi olmayan departmanlar, cozum uretemeyen bir musteri iliskileri, kotu (yalan beyanda bulunan) bayiler vs. Son sorudaki 2 puani biraz da seceneksizlikten, baska deyisle mecburiyetten vermis bulunuyorum.

  • 14 Nisan
    10:49

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aylin S.
    14 Nisan
    09:16

    7 gun 24 saat iletisim kanallarina ulasilabiliyor, ama sorunla ilgili kimseye ulasamiyorum. sizi daha sonra arayacaklar deyip kapatiyorlar.

  • 13 Nisan
    12:42

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri