12 Nisan 2014

Digiturk Üç Ayda Kutu Değiştiremiyor!

Yaklaşık üç ay önce (daha fazla da olabilir) Digiturk tarafından aranarak yayın kutusunun ileri bir modelle değiştirileceği ve yetkili servislerinin arayacağı söylendi. Aradan bir süre geçtiği halde aranmadığımı fark edince yetkili servis Kadıköy Dijital'ı arayarak durumu sordum. Bana ulaşamadıklarını ve tekrar Digiturk'ü aramam gerektiğini söylediler. Digiturk'ü arayıp şikayetimi ilettim ve yeniden kayıt oluşturdum. Sonra gene aynı şeyler oldu, gene aranıp bulunamamışım-nedense telefonumda görünmüyor?

Bu arada birkaç kez Digiturk'le görüşmeme karşın hala sonuç yok. Digiturk'ü aradığımda da konuyla ilgili birime aktaramıyorlar! Telefonun başında bekleyip onlar aradığında kaçırmamam gerekiyor anlaşılan!

Aylin 69 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2014

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aylin 17 Nisan 2014

    Gercekten rahatsiz edici bir durum. Gunde bir kez arayip ulasamadik, bize ulasabilecegini belirten mail attik demek hic samimi degil. size ulastigimizda ilgili birini bulamiyoruz. ayrıca bunun yerine neden yazili bilgi gecilmiyor anlamiyorum. mailde durumu aciklayin lutfen.

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2014

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aylin 15 Nisan 2014

    Digiturk sorunu cozuyormus gibi yapti, ama henuz cozulmemis durumda. Beni aradilar, randevu ayarlandigini soylediler, yarim saat icinde bir daha arandim, ancak tel kesilince konusamadik (muhtemelen arandigimi gormedikleri icin yanlislikla bir daha arandim). Bugun tekrar arayarak ellerinde kutu olmadigini, degisimin biraz zaman alacagini soylediler, birkac ay da onun icin bekleriz herhalde. Digiturk uyeligimde de temmuza kadar taahhudum varmis, yoksa hemen iptal edecektim. Bulundugum sokakta kablo tv vb olmadigi icin biraz da mecburen almistim. birkac aydir devam eden surec gercekten sinir bozucu. alternatif urettigim ilk firsatta iptal edecegim. Birbirinden haberi olmayan departmanlar, cozum uretemeyen bir musteri iliskileri, kotu (yalan beyanda bulunan) bayiler vs. Son sorudaki 2 puani biraz da seceneksizlikten, baska deyisle mecburiyetten vermis bulunuyorum.

  • Digiturk Temsilcisi14 Nisan 2014

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aylin 14 Nisan 2014

    7 gun 24 saat iletisim kanallarina ulasilabiliyor, ama sorunla ilgili kimseye ulasamiyorum. sizi daha sonra arayacaklar deyip kapatiyorlar.

  • Digiturk Temsilcisi13 Nisan 2014

    Sayın A.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap