16 Mart 2013

Digiturk Teslim Ettiğim Cihaz Ekipmanları İçin Fatura Çıkarıldı!

Üyeliğim iptali sonrasında, teknik servis tarafından adresimden receiver, kumanda, yayın kartı, HDMI kablo, elektrik kablosu(toplam 5 parça) teslim alındı. Teslim alındığına dair de bana kağıt verildi. Detaylı bir şekilde de hangi parçalar verildiği yazıyor. Ancak bana 10 TL fatura çıkarılmış. HDMI kabloyu teslim etmemişim. Müşteri hizmetlerine, elimde teslim kağıdımın olduğunu söylememe rağmen bana, "ödeyeceksiniz, faturayı iptal edemeyiz" dediler.

Kendi verdiği kağıdı yok sayan kurum olabilir mi. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne, elimdeki tüm evrakları vereceğim.

Hasan 1.084 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın H.P. ile 25.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hasan 25 Mart 2013

    Bugün 09:43 de Digiturk'ten arandım. Faturamın iptal edildiğini, ödeme yapmamam gerektiği bilgisi verildi. 10 TL'lik fatura için toplamda 2 saate yakın görüşme yaptım. Tük.Hak.Hakem Heyetine başvurdum, gereksiz zaman kaybım oldu. Mevzu 10 lira değil tabi ki. Mevzu, haksız kazanç. İlk iki görüşmemde işi yokuşa sürüp, yıldırma politikası uygulamasalardı, iş buraya kadar gelmezdi. Velhasılı; eğer ben, boşver deyip ödeme yapmış olsaydım, haksız yere kazanç sağlayacaklardı. Boş vermeyin...

  • Digiturk Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın H.P. ile 22.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın H.P. ile 17.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön