Digiturk Teknik Sorun İçin Ücret Talebi!

Eda İ. |

Digiturk cihazı kendiliğinden çalışır durumdayken cihazın elektriği kesildi. Fişten çıkarıp tekrar takmama rağmen sorun düzelmedi. Sorun benden kaynaklı değil. Müşteri temsilcisi teknik servis için ücret talep etti. Fakat sözleşmenin madde 9 teknik servis başlığında '' Hizmet'in sağlıklı ve kesintisiz verilebilmesi için DPT merkez adresinde kurulu ve kontrolünde bulunan uydu platform ana yayın dağıtım sistemine ilişkin bakım ve onarımlara ilişkin olarak aboneden bir ücret talep edilmeyecektir. '' yazıyor. Bu durumda ben cihazı teknik servise getireyim dediğim halde hala 35 TL ücreti olduğu söylendi. Peki sözleşme içeriğiyle çelişkili davranılması tüketici üzerinden haksız kazanç elde etme olmuyor mu? Gereği yapılmalı.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    13:16

    Sayın M.I ile 28.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI