15 Ocak 2015

Digiturk Teknik Servisten Hizmet Alamıyorum.

Samsun İlk adım Digi Nokta (0362 33**** ) isimli bayiden sinyal seviyemdeki sorun için randevu aldım fakat teknik servis elemanları çatıdaki ortak antenin düzgün yerleştirilmediğini ve rüzgar yüzünden halledemeyeceklerini söyleyerek başka bir gün tekrar gelmek üzere evimden ayrıldılar. Ancak ne tekrar geldiler ne de herhangi bir iletişimde bulundular ve sonrasında 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini arayarak öğreniyorum ki arıza kaydımı tamamen kapatıp yok saymışlar.

Yapacakları sadece anteni düzeltmek olan Samsun Digi Nokta bayiini kınıyor ve her türlü şikayette bulunmak üzere bütün yollara başvuracağımın bilinmesini istiyorum. Ücret karşılığı almam gereken hizmeti alamamaktayım.

Nagehan S. 1.443 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2015

    Sayın N.S. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Nagehan'ın Teşekkür Mesajı16 Ocak 2015

    Şikayetim giderildiği (0212 4737373) Merkez Digiturk'e teşekkür ederim.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2015

    Sayın N.S.ile 16.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön