31 Temmuz

Digiturk Teknik Servisin İlgisiz Davranması.

20 Temmuz tarihli fırtına sonrası Digiturk yayımız kesildi. 21 Temmuz cuma günü öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktık fakat gün içerisinde bize dönüş yapılmadı. 22 Temmuz cumartesi günü tekrar aradık ve randevu verilmediği için arıza kaydımızın silindiği söylendi fakat kimse bizimle iletişime geçmemişti. Tekrar arıza kaydı oluşturduk, 23 Temmuz'da telefonumuza gelen mesajla 2 Ağustos tarihine randevu verildiğini öğrendik. 02124737373 numaralı telefondan bilgi alamadığımız gibi bize verilen teknik servise de ulaşamıyoruz. 1 haftadır kullanamadığımız Digiturk hizmetinin ücretini faturadan mı keseceksiniz? Almadığımız hatta alamadığımız hizmetin ücretini ödemek zorunda değiliz. Kafanıza göre arıza kaydını iptal ettiğiniz yetmiyormuş gibi hiçbir şekilde bilgi de alamıyoruz. Yayın problemlerinden de, işleyişten de, prosedürden de, teknik servisten de şikayetçiyiz.

Betül 291 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Ağustos

    Sayın B.G. ile 02.08.2017 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön