Digiturk Teknik Servis Verdiği Randevuya Gelmedi!

Yıldıray A. |

Digiturk müşteri hizmetlerine servis kaydı yaptırdım. Müşteri hizmetleri beni Şems Elektronik adındaki firmaya kayıt olarak işlemişler. 7.11.2015 tarihinde Şems Elektronik firmasından saat 16:00'da arandım ve 17:00 / 20:00 arasında servisi yollayacaklarının bilgisini aldım. Ancak servis bana gelmedi.

Arandığım 0 553 107 43 ** no.lu telefonu aramalarımda ise telefon meşgule atıldı ya da açılmadı. Yine aynı akşam müşteri hizmetleri benim için bir servis kaydı oluşturdu. Yine Şems Elektronik
8.11.2015 tarihinde 17:00/20:00 arası gelecek diye. Saat 15:30'da, 17:00'de ve 18:00'de aramalarımda Şems Elektronik yetkilisi servisin kesinlikle geleceğini söyledi. Ancak hala gelen bir servis elemanı yok.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    16:08

    Sayın Y.A irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri