Digiturk Teknik Servis Ücretlendirmesi.

Volkan K. |

2 yıldır izlediğim televizyonum ve Digiturk paketimde durduk yere TV uyumsuzluğu skart bağlantısı üzerinden izlemeye devam edebilirsiniz" uyarısı vermeye başladı. Çağrı merkezini aradığımda hiçbir şey yapamadıklarını teknik servis yönlendireceklerini ve 25 TL ücreti olduğunu söylediler.

Ne TV'ye elledim ne Digiturk kutusuna, durduk yere böyle bir uyarı vermeye başladı ve ben yayın izleyemiyorum. Burada benim tek suçum Digiturk'e abone olmak sanırım. Bu nasıl bir teknik servistir, ben ne yaptım da benden 25 TL ücret alarak soruna çözüm bulacaklar? Gecem berbat olduğu için benim ücret almam gerekirken durduk yere Digiturk hata verdiğinden dolayı ben ücret ödemek zorundayım iptal edeceğim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    10:39

    Sayın V.K. ile 09.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Volkan K.
    08 Aralık
    17:50

    verilen bilgi "şirketimizin politikası bu şekilde, sizin hatanız olsun yada olmasın teknik servisten destek alıyorsanız ücretini ödemeniz gerekiyor" şeklindeydi.neyse bu akşam digitürkümü iptal ettireceğim, şirket politikası sayesinde olacak yine

  • 08 Aralık
    17:06

    Sayın V.K. ile 08.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI